Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia dotyczące korzystania z serwisu

Korzystanie z funkcjonalności sklepu internetowego, w tym przeglądania oferty, składania zamówień oraz dokonywania płatności, oznacza akceptację niniejszych zasad. Osoby, które nie akceptują postanowień regulaminu, powinny zaprzestać korzystania z serwisu.

Dostęp do usług przeznaczony jest dla osób, które ukończyły 15. rok życia. Użytkownicy poniżej tego wieku mogą korzystać z platformy wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

Podczas rejestracji lub składania zamówienia użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz kompletnych. Wszelkie skutki wynikające z przekazania błędnych, nieaktualnych lub niepełnych informacji obciążają użytkownika.

Dane umożliwiające logowanie do konta mają charakter indywidualny i nie mogą być udostępniane osobom trzecim. Odpowiedzialność za skutki wynikające z niewłaściwego zabezpieczenia danych dostępowych ponosi użytkownik.

2. Zamówienia, płatności i realizacja

Po skutecznym zaksięgowaniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji oraz przygotowania do wysyłki.

Płatności przyjmowane są wyłącznie w walucie PLN (złoty polski) przy użyciu kart:

• Visa

• Mastercard

Wszystkie operacje płatnicze realizowane są przez dostawców usług płatniczych spełniających wymagania standardu PCI-DSS.

W celu ochrony danych podczas procesu płatności wykorzystywane jest szyfrowanie TLS.

Sklep nie przechowuje numerów kart płatniczych ani innych poufnych danych związanych z kartami.

3. Terminy realizacji zamówień i dostawy

Zamówienia opłacone do godziny 18:00 są standardowo przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego.

W przypadku płatności potwierdzonych po godzinie 18:00 realizacja rozpoczyna się w następnym dniu roboczym.

Jeżeli płatność zostanie dokonana w sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy, rozpoczęcie realizacji nastąpi w najbliższym dniu roboczym.

Czas przygotowania i wysyłki zamówienia wynosi zwykle od 1 do 3 dni roboczych od zakończenia procesu realizacji.

Szacowany termin dostarczenia przesyłki wynosi od 8 do 14 dni roboczych. Ostateczny czas dostawy może zależeć od przebiegu transportu oraz procedur celnych.

Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firm:

• DHL

• FedEx

• UPS

Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje numer umożliwiający śledzenie dostawy.

Dla zamówień o wartości co najmniej 700 PLN dostawa jest bezpłatna. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty koszt wysyłki wynosi 47 PLN.

Wszelkie dodatkowe koszty wynikające z podania nieprawidłowego adresu dostawy ponosi użytkownik.

4. Informacje o produktach i cenach

Dokładamy starań, aby opisy produktów, zdjęcia oraz informacje publikowane w sklepie były zgodne ze stanem faktycznym.

Ze względu na sposób prezentacji produktów lub różnice techniczne pomiędzy urządzeniami rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od materiałów prezentowanych na stronie.

Po potwierdzeniu zamówienia obowiązującymi danymi są ilość produktów oraz cena wskazana w zamówieniu.

Wszystkie ceny publikowane w sklepie obejmują:

• podatek VAT obowiązujący w Polsce w wysokości 23%;

• należne opłaty celne.

Dostawy realizowane są w formule DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że koszty związane z cłem oraz odprawą celną zostały uwzględnione w cenie produktu. Odbiorca nie ponosi dodatkowych opłat przy odbiorze przesyłki.

5. Odstąpienie od zamówienia i zwrot środków

Klient może zrezygnować z zamówienia przed wysyłką towaru, pod warunkiem zgłoszenia takiej decyzji w ciągu 72 godzin od dokonania płatności. W takim przypadku przysługuje zwrot pełnej wpłaconej kwoty.

Po przekazaniu zamówienia do wysyłki anulowanie zamówienia nie jest już możliwe. Po otrzymaniu produktu klient może jednak skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Po zatwierdzeniu zwrotu środków dyspozycja zwrotu zostanie przekazana do banku w terminie do 3 dni roboczych.

Czas potrzebny na zaksięgowanie środków przez instytucję finansową wynosi zazwyczaj od 10 do 15 dni roboczych.

6. Zwroty i wymiana produktów

Zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE dotyczącą praw konsumentów klient ma prawo zgłosić chęć zwrotu lub wymiany produktu w terminie 14 dni od daty jego otrzymania.

Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia klient otrzyma drogą elektroniczną opłaconą etykietę zwrotną w formacie PDF wraz ze szczegółowymi instrukcjami dotyczącymi procedury zwrotu.

Towar odsyłany do magazynu powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Jeżeli uszkodzenie produktu będzie wynikało z niewłaściwego zapakowania lub nieprawidłowego postępowania po stronie użytkownika, odpowiedzialność za takie szkody ponosi użytkownik.

7. Ochrona danych osobowych i pliki cookies

Dane osobowe są gromadzone wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi płatności oraz świadczenia usług związanych z funkcjonowaniem sklepu. Mogą obejmować między innymi imię i nazwisko, adres dostawy oraz informacje wymagane do realizacji płatności.

W celu zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa stosowane są środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie TLS, kontrola dostępu oraz regularne przeglądy i audyty bezpieczeństwa.

Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania oraz usunięcia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Niezbędne pliki cookies wykorzystywane są do prawidłowego działania koszyka zakupowego i procesu składania zamówienia. Pliki cookies służące do analiz statystycznych lub personalizacji treści są stosowane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

8. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy regulamin podlega przepisom prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

W przypadku powstania sporu strony zobowiązują się w pierwszej kolejności podjąć próbę jego polubownego rozwiązania.

Jeżeli osiągnięcie porozumienia okaże się niemożliwe, sprawa zostanie rozpatrzona przez właściwy sąd posiadający jurysdykcję zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.