Informacje Prawne

1. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Wszelkie transakcje realizowane za pośrednictwem sklepu podlegają obowiązującym przepisom prawa polskiego oraz właściwym regulacjom Unii Europejskiej.

W przypadku pojawienia się rozbieżności lub sporów związanych z realizacją zamówienia strony powinny w pierwszej kolejności podjąć próbę rozwiązania sprawy w sposób polubowny.

Jeżeli osiągnięcie porozumienia nie będzie możliwe, spór zostanie rozstrzygnięty przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Informacje o sklepie i zasadach cenowych

Sprzedaż internetowa prowadzona jest za pośrednictwem strony:

https://roomfaxis.com

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie zawierają pełne należności wymagane przy imporcie i sprzedaży produktów na rynku polskim.

Kwoty widoczne podczas składania zamówienia obejmują:

• podatek VAT obowiązujący w Polsce w wysokości 23%;

• należne opłaty celne.

Zamówienia realizowane są zgodnie z warunkami DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że wszystkie koszty związane z podatkami, cłem i odprawą zostały uwzględnione w cenie zakupu.

Klient nie jest zobowiązany do uiszczania dodatkowych opłat w momencie odbioru przesyłki.

3. Dostawa i obsługa logistyczna

Produkty wysyłane są z magazynów znajdujących się na terenie Stanów Zjednoczonych.

Po zakończeniu procesu realizacji zamówienia przesyłka zostaje nadana w terminie od 1 do 3 dni roboczych.

Przewidywany czas dostarczenia zamówienia wynosi od 8 do 14 dni roboczych, przy czym rzeczywisty termin może zależeć od przebiegu transportu oraz procedur związanych z odprawą celną.

Wszystkie przesyłki objęte są możliwością śledzenia na każdym etapie transportu.

Za realizację dostaw odpowiadają następujący przewoźnicy:

• DHL

• FedEx

• UPS

Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje dane umożliwiające monitorowanie statusu dostawy.

4. Dokumentacja celna i obowiązki podatkowe

Do każdej przesyłki dołączane są dokumenty wymagane dla celów transportowych i celnych, w tym faktura handlowa oraz dokumentacja niezbędna do przeprowadzenia odprawy.

Cło oraz podatek VAT zostały uwzględnione w cenach prezentowanych w sklepie, dlatego odbiorca nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z rozliczeniem tych należności.

Opakowania produktów oraz oznaczenia umieszczane na przesyłkach przygotowywane są zgodnie z wymaganiami obowiązującymi na rynku europejskim oraz polskim.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE dotyczącą praw konsumentów.

Prawo to może zostać wykonane w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu.

Szczegółowe zasady dotyczące procedury zwrotu określają odrębne postanowienia polityki zwrotów i refundacji.

6. Bezpieczeństwo płatności i ochrona danych

Płatności realizowane są za pośrednictwem dostawców usług płatniczych spełniających wymagania standardu PCI-DSS.

Dane kart płatniczych nie są przechowywane przez sklep.

W celu ochrony informacji przesyłanych pomiędzy użytkownikiem a serwisem wykorzystywane jest zabezpieczone połączenie HTTPS oparte na szyfrowaniu TLS.

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień oraz świadczenia usług związanych z obsługą klienta.

Wszelkie operacje związane z przetwarzaniem danych prowadzone są zgodnie z wymogami RODO (GDPR).